این نرم افزار آدرس کاربر را از طریق سیستم تعیین موقعیت جهانی (GPS) تشخیص داده و آن را به صورت آفلاین و از طریق خطوط موبایل برای Web Server سامانه مرکزی امداد خودروی همراه ارسال می کند.

در مرحله بعد اپراتور بر اساس اطلاعات دریافت شده و سوابق ثبت نام از هویت کاربر، نوع و مشکل فنی خودرو و آدرس آن مطلع می شود و درخواست نیروی امداد و پیگیری وضعیت کاربر را برعهده می گیرد.